Retningslinjer for angrerett

Retningslinjer for angrerett

Retur

Når kan jeg bruke angreretten?

Etter angrerettloven har du 14 dagers angrerett fra dagen du mottar siste vare i bestillingen din. Hos Fiskenerden.no har vi valgt å utvide denne fristen til 30 dager, slik at du får litt ekstra tid dersom du ønsker å returnere en vare. Vi legger alltid ved ett angreskjema ved forsendelsen, men du kan også laste det ned her: Angreskjema

Når kan jeg sende en vare i retur?

Du kan alltid angre på ditt kjøp. En vare som returneres til oss på bakgrunn av angrerett, skal kunne selges som ny. Det vil si at varen må returneres med merkelapp og emballasje, i samme tilstand som da du mottok produktet.

Hvordan sender jeg noe i retur?

Vedlagt i pakken eller i e-post med ordrebekreftelsen fikk du med et angrerettskjema. Fyll ut dette skjemaet, og returner sammen med varen som skal returneres. Du kan også laste ned angreskjema her: Angreskjema

Hvordan pakkes varer som skal i retur?

Du kan sende pakken slik du ønsker, men vi kan anbefale Pakke til pakkeboks fra Postnord. Følg denne lenken: https://my.postnord.no/return. Pakken returneres til: Fiskenerden.no AS, Gleden 16, 4886 Grimstad

Må jeg betale frakt når jeg returnerer en vare?

Ja, du må selv betale for retur av varer ved angrerett eller bytting. Ved bytting, sender vi ny vare til deg uten ekstra kostnader.

Behandlingstid

Vi har normalt 3-5 virkedagers behandlingstid fra vi har mottatt din retur. Du vil da motta en mail om dette. Dersom du vil heve kjøpet og benytter angreretten, vil beløp tilsvarende verdi på returnerte varer bli tilbakebetalt til samme måte som du benyttet ved betaling. Dette kan ta opptil 1 uke.