Retningslinjer for angrerett
Retur
Når kan jeg bruke angreretten?
Fristen for å returneres en vare til oss på
bakgrunn av angrerett er opprinnelig 14 dager fra den dagen du mottok
siste vare av bestillingen din. Vi har utvidet angreretten slik at du
kan returnere innen 30 dager dersom du ønsker å benytte deg av
angreretten. Vi legger alltid ved ett angreskjema ved forsendelsen, men
du kan også laste det ned her: Angreskjema
Når kan jeg sende en vare i retur?
Du kan alltid angre på ditt kjøp. En vare som
returneres til oss på bakgrunn av angrerett, skal kunne selges som ny.
Det vil si at varen må returneres med merkelapp og emballasje, i samme
tilstand som da du mottok produktet.
Hvordan sender jeg noe i retur?
Vedlagt i pakken eller i e-post med
ordrebekreftelsen fikk du med et angrerettskjema. Fyll ut dette
skjemaet, og returner sammen med varen som skal returneres. Du kan også
laste ned angreskjema her: Angreskjema
Hvordan pakkes varer som skal i retur?
Du kan sende pakken slik du ønsker, men vi kan anbefale Pakke til pakkeboks fra Postnord. Følg denne linken https://my.postnord.no/return/35e91795-63b2-432c-a272-11b1bb53701c. Pakken returneres til: Fiskenerden.no AS, Gleden 16, 4886 Grimstad
Må jeg betale frakt når jeg returnerer en vare?
Ja, du må selv betale for retur av varer ved
angrerett eller bytting. Ved bytting, sender vi ny vare til deg uten
ekstra kostnader.
Behandlingstid
Vi har normalt 3-5 virkedagers behandlingstid fra
vi har mottatt din retur. Du vil da motta en mail om dette. Dersom du
vil heve kjøpet og benytter angreretten, vil beløp tilsvarende verdi på
returnerte varer bli tilbakebetalt til samme måte som du benyttet ved
betaling. Dette kan ta opptil 1 uke.
